রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

aeb356-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন, প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা…

SSL এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
aeb356 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

aeb356-এ আপনার প্রতিটি তথ্য একটি সুনির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় সুরক্ষিত। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি, অতিরিক্ত কিছু নয়। নিচে জানুন আমরা কোন ক্ষেত্রে কী পদক্ষেপ নিই।

এনক্রিপটেড সংযোগ

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা। bKash বা Nagad দিয়ে জমা করার সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। বিশ্লেষণ কুকি আপনার পছন্দ মনে রাখে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়, স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

শুধুমাত্র Rocket, bKash ও Nagad-এর পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অপরিচিত কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে তথ্য যায় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই, পাসওয়ার্ড হ্যাশিং এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান, পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যকর করা হবে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

নীতি সম্পর্কে যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং আপনার অনুরোধে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা আপনাকে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি চ্যাটে জানাতে পারেন। বাংলায় সহায়তা পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা আমাদের সহায়তা ই-মেইলে লিখুন। বিষয় হিসেবে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর দিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য বিভাগে নিজেই ফোন নম্বর, নাম ও ই-মেইল পরিবর্তন করতে পারবেন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছতে চাইলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমাদের ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন ও উত্তর দেওয়া হলো। এখানে না পেলে আমাদের সহায়তায় সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণ রেকর্ড হয়। ডিভাইস ও ব্রাউজার সংক্রান্ত সেশন তথ্যও সংগ্রহ করা হয়।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও জালিয়াতি রোধের জন্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের কাছে সীমিত তথ্য পাঠানো হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার লেনদেনের বিবরণ দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব, তবে স্থানীয় আইনে যা রাখতে বাধ্য তা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত থাকতে পারে।

সেশন কুকি আপনাকে বারবার লগইন থেকে বাঁচায়, বিশ্লেষণ কুকি আপনার পছন্দ মনে রাখে। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন।

না। আপনার bKash পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর শুধু ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের রেফারেন্স রেকর্ড থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে, যা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। সেই সময়সীমা পেরোলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় যেখানে এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করা আছে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল বা ফোনে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। ছোটখাটো সম্পাদনা এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়।

আপনার উত্তোলনের রেকর্ড শুধু আপনি এবং পেমেন্ট প্রসেসিং অংশীদার দেখতে পারে। আমাদের অভ্যন্তরীণ দলে নির্দিষ্ট অনুমোদিত সদস্য ছাড়া অন্য কেউ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে 'তথ্য দেখার অনুরোধ' পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার কাছে সংরক্ষিত তথ্যের একটি বিবরণ পাঠাব। প্রোফাইল পৃষ্ঠায়ও মৌলিক তথ্য সরাসরি দেখা যায়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

aeb356 Bangladesh আমাদের কথা সিস্টেম বেট স্লট গেম ভার্চুয়াল ফুটবল